La SIC expide orden administrativa en contra de varias empresas por protección al consumidor

NOTICIA - BOGOTÁ -> 2020-04-24

Que no le pase a usted. La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) expide orden administrativa en contra de varias empresas después de recibir más de 1.800 denuncias de consumidores.




La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) emitió una orden en medio de la pandemia, para que varias empresas cumplan con las normas de protección al consumidor.

Esta orden se expidió después de que la SIC recibiera 1867 denuncias de consumidores sobre los siguientes temas:

La Orden de la SIC consiste principalmente en:

  1. Abstenerse de infringir las normas de protección al consumidor
  2. Retirar la publicidad de prevención o cura del “COVID-19”
  3. Informar debidamente a los consumidores
  4. Adoptar las medidas necesarias para el cumplimiento de estas normas.

Durante la crisis sanitaria, muchas empresas se han reinventado para mantenerse a flote, descuidando aspectos que demandan de especial diligencia en sus políticas comerciales, de precios y de publicidad, corriendo el riesgo de ser investigados por la SIC y enfrentarse a multas que pueden llegar a los $877.803.000 (pesos).

Es momento de tomar medidas para cumplir las normas de protección al consumidor y reforzar los canales de atención a los usuarios.

CAVELIER ABOGADOS, asesoría especializada en protección al consumidor.
Camilo Reyes Arango, Coordinador del Departamento de Litigios